BDAR
gdpr

Siekdami užtikrinti geriausią Jūsų naršymo patirtį, šioje svetainėje naudojame slapukus (ang. cookies). Naršydami toliau Jūs patvirtinsite savo sutikimą naudoti slapukus. Savo sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus.


Asmenų aptarnavimas

Gerbiamieji gyventojai,

stengiamės sudaryti Jums patogias sąlygas kreiptis į Vyriausybės kanceliariją, pateikti prašymus ir skundus bei gauti konsultaciją Jums aktualiu mūsų įstaigos veiklos klausimu. Norime padėti išspręsti Jūsų klausimą, kad liktumėte išgirstas, suprastas ir patenkintas suteikta paslauga. Kreipiantis į Vyriausybės kanceliariją Jus aptarnaus Vyriausybės komunikacijos departamento Atviros Vyriausybės skyriaus darbuotojai.

Aptarnavimo laikas

Į Vyriausybės kanceliariją galima kreiptis visą darbo dienos laiką ir pietų pertraukos metu:

  • pirmadienį – ketvirtadienį: nuo 8 val. 00 min. iki 17 val. 00 min.
  • penktadienį – nuo 8 val. 00 min. iki 15 val. 45 min.
  • švenčių dienų išvakarėse darbo laikas sutrumpinamas viena valanda.

 

Prašymų ir skundų pateikimas

Prašymus ir skundus galima pateikti raštu ir žodžiu, kreipiantis šiais būdais:

Priėmimas ir aptarnavimas

Asmenys priimami Vyriausybės priimamajame (Gedimino pr. 11, Vilnius.). Atvykus į Vyriausybės priimamąjį ir paskambinus telefonu (8 5) 266 3711- Jus aptarnaus  Vyriausybės komunikacijos departamento Atviros Vyriausybės skyriaus darbuotojai. Priėmimo metu galima pateikti prašymą ar skundą, pasikonsultuoti Vyriausybės kanceliarijos veiklos klausimais.

Į priėmimą galima užsiregistruoti iš anksto šiais būdais:

Išankstinės registracijos metu, nurodykite Jums patogų priėmimo laiką:

  • pirmadienį – ketvirtadienį: nuo 8 val. 00 min. iki 17 val. 00 min.
  • penktadienį – nuo 8 val. 00 min. iki 15 val. 45 min.
  • priėmimas vykdomas ir pietų pertraukos metu
  • švenčių dienų išvakarėse darbo laikas sutrumpinamas viena valanda.

 

Vyriausybės narių vykdomas gyventojų priėmimas

Stiprinant gyventojų ir Vyriausybės narių dialogą – organizuojami ministrų ir gyventojų susitikimai. Susitikimo metu siekiama padėti spręsti asmeniui aktualią situaciją, susijusią su ministrui pavestos (-ų) valdymo srities (-čių) teisinio reguliavimo tobulinimu ir (ar) jo įgyvendinimo trūkumais.

Užsiregistruoti į Vyriausybės narių priėmimą galima šiais būdais:

Daugiau informacijos apie ministrų ir gyventojų susitikimus skelbiama ČIA.

Aptarnavimo tvarka ir kokybės vertinimas

Prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo Lietuvos Respublikos Vyriausybės kanceliarijoje taisyklės

Vyriausybės kanceliarijos aptarnavimo paslaugų kokybės vertinimo apklausa

Vyriausybės kanceliarijos aptarnavimo paslaugų kokybės vertinimo rezultatai (2021 m.)

Paskutinė atnaujinimo data: 2022-06-03