Asmenų aptarnavimas
Gerbiamieji gyventojai,
stengiamės sudaryti Jums patogias sąlygas kreiptis į Vyriausybės kanceliariją, pateikti prašymus ir skundus bei gauti konsultaciją Jums aktualiu mūsų įstaigos veiklos klausimu. Norime padėti išspręsti Jūsų klausimą, kad liktumėte išgirstas, suprastas ir patenkintas suteikta paslauga. Kreipiantis į Vyriausybės kanceliariją Jus aptarnaus Vyriausybės komunikacijos departamento Atviros Vyriausybės skyriaus darbuotojai.
Aptarnavimo laikas
Į Vyriausybės kanceliariją galima kreiptis visą darbo dienos laiką ir pietų pertraukos metu:
- pirmadienį – ketvirtadienį: nuo 8 val. 00 min. iki 17 val. 00 min.
- penktadienį – nuo 8 val. 00 min. iki 15 val. 45 min.
- švenčių dienų išvakarėse darbo laikas sutrumpinamas viena valanda.
Prašymų ir skundų pateikimas
Prašymus ir skundus galima pateikti raštu ir žodžiu, kreipiantis šiais būdais:
- paštu (Gedimino pr. 11, Vilnius);
- interneto svetainėje „E. pilietis“ (www.epilietis.lrv.lt);
- e. pristatymo sistemoje (www.ePristatymas.lt);
- elektroniniu paštu ([email protected]);
- telefonu +370 5 266 3711;
- atvykus į Vyriausybės priimamąjį (Gedimino pr. 11, Vilnius).
Priėmimas ir aptarnavimas
Asmenys priimami Vyriausybės priimamajame (Gedimino pr. 11, Vilnius.). Atvykus į Vyriausybės priimamąjį ir paskambinus telefonu (8 5) 266 3711- Jus aptarnaus Vyriausybės komunikacijos departamento Atviros Vyriausybės skyriaus darbuotojai. Priėmimo metu galima pateikti prašymą ar skundą, pasikonsultuoti Vyriausybės kanceliarijos veiklos klausimais.
Į priėmimą galima užsiregistruoti iš anksto šiais būdais:
- paštu (Gedimino pr. 11, Vilnius);
- interneto svetainėje „E. pilietis“ (www.epilietis.lrv.lt);
- e. pristatymo sistemoje (www.ePristatymas.lt);
- elektroniniu paštu ([email protected]);
- telefonu +370 5 266 3711;
- atvykus į Vyriausybės priimamąjį (Gedimino pr. 11, Vilnius.).
Išankstinės registracijos metu, nurodykite Jums patogų priėmimo laiką:
- pirmadienį – ketvirtadienį: nuo 8 val. 00 min. iki 17 val. 00 min.
- penktadienį – nuo 8 val. 00 min. iki 15 val. 45 min.
- priėmimas vykdomas ir pietų pertraukos metu
- švenčių dienų išvakarėse darbo laikas sutrumpinamas viena valanda.
Vyriausybės narių vykdomas gyventojų priėmimas
Stiprinant gyventojų ir Vyriausybės narių dialogą – organizuojami ministrų ir gyventojų susitikimai. Susitikimo metu siekiama padėti spręsti asmeniui aktualią situaciją, susijusią su ministrui pavestos (-ų) valdymo srities (-čių) teisinio reguliavimo tobulinimu ir (ar) jo įgyvendinimo trūkumais.
Užsiregistruoti į Vyriausybės narių priėmimą galima šiais būdais:
- telefonu +370 677 89 934;
- užpildant registracijos formą Vyriausybės interneto svetainėje adresu http://epilietis.lrv.lt/lt/formos/priemimas-pas-vyriausybes-narius;
- paštu (Gedimino pr. 11, Vilnius);
- elektroniniu paštu ([email protected]);
Daugiau informacijos apie ministrų ir gyventojų susitikimus skelbiama ČIA.
Aptarnavimo tvarka ir kokybės vertinimas
Vyriausybės kanceliarijos aptarnavimo paslaugų kokybės vertinimo apklausa
Vyriausybės kanceliarijos aptarnavimo paslaugų kokybės vertinimo rezultatai (2021 m.)
